18-20 грудня 2015 р. в рамках проекту “Українська миротворча школа” в Одесі відбувся практичний тренінг «Конфлікт. Комунікація, як інструмент», в якому взяли участь волонтери, психологи, медики та інші зацікавлені.
Мета тренінгу полягає в навчанні навичкам ефективної комунікації в конфлікті і основам посередництва у їх вирішенні (медіація)
Перший день був присвячений ознайомленню учасників тренінгу з конфліктом, як суспільним феноменом, фокусуванню уваги на можливості формування поведінки в конфліктній ситуації.
На другий день учасники розглянули роль посередника у вирішенні конфліктів, через ігрову ситуацію визначали складові управління конфліктом.
Третій день був присвячений розкриттю теми комунікацій, вивченню шляхів отримання та обміну інформацією, аналізу складових управління комунікаційним процесом за допомогою участі в ігровій ситуації та відпрацювання навичок спілкування без конфліктогенов.
Для максимального досягнення результату кожна тема включала в себе опрацювання на практиці у форматі дискусій, рольових ігор та інших вправ.
Під час тренінгу учасники отримали навички ефективних технологій взаємодії в конфлікті, уміння конструктивно вирішувати важкі ситуації. Учасникам тренінгу був представлений набір ефективних технік та їх відпрацювання в практичних вправах, з метою закріплення навичок і легкого застосовування отриманого досвіду.
